Ochrana osobních údajů

1. Kdo údaje spravuje

Správce

David Hrubý

IČO

11983108

Sídlo

Klíčnov 275, 468 02 Pulečný

E-mail

info@poctivakara.cz

Telefon

+420 606 905 909

2. Jaké údaje zpracováváme

• kontaktní údaje, zejména jméno, telefon a e-mail;
• údaje z poptávky a objednávky, například odkaz na inzerát, lokalitu, požadovaný termín, parametry hledaného auta a poznámku;
• údaje o průběhu a výsledku služby, komunikaci, platbě, účetním dokladu a případné reklamaci;
• technické provozní údaje nezbytné pro bezpečné doručení webu, které může krátkodobě zpracovat poskytovatel hostingu, například IP adresu a čas požadavku.

Prosíme, neposílejte údaje, které pro vyřízení poptávky nepotřebujeme, zejména citlivé osobní údaje nebo celé kopie osobních dokladů.

3. Proč a na jakém základě údaje používáme

• Poptávka a příprava smlouvy: abychom mohli odpovědět, upřesnit zadání, cenu a termín. Právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Plnění objednávky: organizace kontroly, komunikace, vytvoření reportu, platba a zákaznická péče. Právním základem je plnění smlouvy.
• Účetnictví a zákonné povinnosti: uchování daňových a účetních dokladů. Právním základem je splnění právní povinnosti.
• Ochrana právních nároků a bezpečnost: doložení průběhu objednávky, řešení reklamací a ochrana webu. Právním základem je náš oprávněný zájem.

Údaje z poptávky nepoužíváme k zasílání marketingu bez samostatného právního důvodu.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• poptávku, která nepřešla v objednávku, zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace;
• údaje k objednávce a report po dobu potřebnou k poskytnutí služby a následné ochraně právních nároků;
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla až 10 let;
• údaje k reklamaci nebo sporu do jeho konečného vyřešení a uplynutí souvisejících lhůt.

Pokud různé lhůty dopadají na stejné údaje, použijeme tu nejdelší, která je nezbytná.

5. Kdo může mít k údajům přístup

Podle potřeby mohou údaje zpracovávat prověření dodavatelé IT hostingu a e-mailu, účetní nebo daňový poradce a další odborní dodavatelé v rozsahu nezbytném pro jejich úkol. Údaje předáme orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Dodavatele vybíráme s ohledem na zabezpečení a přístup omezujeme na nezbytný rozsah. Dojde-li při použití konkrétního dodavatele k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme odpovídající právní ochranu podle GDPR.

6. Formulář a cookies

Formulář poptávky odesílá vyplněné údaje zabezpečeně přímo správci. Pokud se odeslání na straně serveru nezdaří, například při offline prohlížení webu, formulář jako záložní řešení připraví e-mail ve vaší e-mailové aplikaci — jeho odeslání pak dokončíte sami.

Web v této verzi neukládá analytické ani marketingové cookies. Pokud budou v budoucnu přidány nepovinné nástroje, spustí se až po odpovídajícím souhlasu a informace zde doplníme.

7. Vaše práva

Podle okolností máte právo požadovat přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.

Žádost pošlete na info@poctivakara.cz. Abychom údaje neposkytli neoprávněné osobě, můžeme přiměřeně ověřit totožnost žadatele. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Automatizované rozhodování a aktualizace

Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Informace můžeme přiměřeně aktualizovat, například při změně formuláře nebo dodavatelů. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce s uvedeným datem.